“從高二以后,這是第一次去吃飯都得跑......”“食堂飯菜味道不好,后到的都沒有什么菜了......”面對日顯嚴(yán)峻的疫情防控形勢,3月23日,長沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院果斷實行封閉式管理,又于3月28日實施線上教學(xué)。然而,學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)“吐槽”也零星出現(xiàn)。
“堅持嚴(yán)防嚴(yán)控的同時,還要加強人文關(guān)懷,不能一‘封’了事”。該校黨委書記袁義和表示,輿情不是“洪水猛獸”,網(wǎng)絡(luò)“吐槽”點就是學(xué)生的關(guān)切點,也是學(xué)校當(dāng)前工作的重點。
開展大調(diào)研“尋根問底”
“學(xué)校封閉式管理后,給你們的學(xué)習(xí)和生活帶來哪些不方便?”“對學(xué)校有什么意見或建議?”這是袁義和在學(xué)生公寓督查疫情防控時,和學(xué)生交談中問得最多的話。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的示范帶領(lǐng)下,二級學(xué)院中層干部、140多名輔導(dǎo)員和班主任撲下身子,沉入學(xué)生一線開展調(diào)研。
會計金融學(xué)院迅速行動,采取一個班子成員統(tǒng)籌一個年級,一個輔導(dǎo)員牽頭一棟宿舍樓,一個班主任負(fù)責(zé)一個班,每天一份調(diào)查日志,每日一研判一反饋的“六個一”的摸排形式,做到學(xué)生訴求心中有數(shù),對“急難愁盼”問題銷號管理。
湘菜學(xué)院黨員突擊隊快速集結(jié),開展以“三聯(lián)四進”為主題的特色黨日活動。學(xué)院班子成員每人聯(lián)系一個黨支部、教研室和專業(yè)班級,通過進宿舍、進課堂、進活動、進網(wǎng)絡(luò)等工作載體,第一時間了解師生疫情防控期間的困難和訴求。
文化創(chuàng)意學(xué)院圍繞就餐、購物、上網(wǎng)課等4個方面設(shè)計了15個問題,開展了線上問卷調(diào)查,通過411名學(xué)生的問卷,初步了解了學(xué)生對封閉式管理的態(tài)度、訴求?!笆程霉?yīng)量不足,錯峰就餐中后續(xù)學(xué)生菜品保障不夠,校園超市的商品種類不多,難以滿足學(xué)生的多樣化需求......”該學(xué)院負(fù)責(zé)人對學(xué)生的意見建議進行梳理,“問卷調(diào)查只是了解學(xué)生訴求的基本點,我們還通過組織談心談話、每周召開主題班會等形式深入了解學(xué)生狀況?!?/span>
班主任到學(xué)生寢室征集意見和建議。
把關(guān)懷做到點滴小事里
給大一和大二學(xué)生發(fā)放疫情補助,是該校的一項暖心舉措。63.8萬元的“真金白銀”已發(fā)到學(xué)生銀行卡,讓同學(xué)們直呼“奧里給”和“滿滿的幸福感”,其他院校學(xué)生感嘆“怎么又是別人的學(xué)?!?。
食堂新增的面包、蛋糕檔口。
食堂就餐和校園超市是學(xué)生“吐槽”的熱點,如何提高學(xué)生滿意度?該校在供給側(cè)改革上下功夫。食堂師傅“不停地炒”,從早上7點至晚上8點供餐不斷檔,讓學(xué)生隨時可吃。開展食堂、超市督查,要求打菜阿姨“手不抖”,價格不漲,并公布了舉報電話,讓學(xué)生參與監(jiān)督管理。由學(xué)生列清單,超市成“代購”,滿足近萬名學(xué)生的多樣化需求。
讓每一位黨員教師都成為愛的播種機。
“有需要理發(fā)的同學(xué)請到知行樓三樓排隊。”4月3日,一則免費理發(fā)的消息在該校迅速傳開。“老師,沒想到你還會理發(fā)!”同學(xué)們口中的“托尼”老師是該校湘商學(xué)院老師丁曉麗。令她始料未及的是,原準(zhǔn)備下午3點半結(jié)束,竟然到晚上7點才“打烊”,50位“雞窩”男秒變型男,讓她渾身酸痛兩手麻,但她覺得很有意義,“同學(xué)們都很可愛,也懂得感恩?!睋?jù)介紹,通過10多年的勤練不輟,如今她儼然成為業(yè)余界的“名剪”,通過黨員進社區(qū),她已為仰天湖社區(qū)居民免費理發(fā)8年。另據(jù)了解,該校湘菜學(xué)院等也在疫情期間組建了師生志愿理發(fā)隊。“學(xué)校很有心,老師很暖心?!睂W(xué)生紛紛點贊。
3月25日是計應(yīng)班李林珊的20歲生日,因校園封閉請假未果,她心中悶悶不樂……然而,當(dāng)天學(xué)院學(xué)生黨支部的老師們帶著學(xué)校紀(jì)委書記兼該班班主任金立檳精心準(zhǔn)備的生日蛋糕來到寢室為她慶生。因為是入黨積極分子,“金爹”還為她準(zhǔn)備了一份特殊禮物——《中國共產(chǎn)黨簡史》,勉勵她加強學(xué)習(xí),爭取早日加入中國共產(chǎn)黨?!案兄x金爹的生日祝福!讓我感受到了疫情中的溫暖!”李林珊由衷感嘆。
讓教學(xué)質(zhì)量再高一點
“網(wǎng)課非常不方便,有些教室的多媒體聲音很小”“效果不好,沒有和老師面對面講課來得直接......”
如何確保網(wǎng)課教學(xué)質(zhì)量不“掉鏈”?
制度提供堅實的保障。該校印發(fā)《疫情防控特護期線上教學(xué)實施方案》,對線上教學(xué)的組織實施、服務(wù)保障、師生職責(zé)等作出詳細規(guī)定,將課堂巡查、問卷調(diào)查和線上聽評課相結(jié)合,對教學(xué)質(zhì)量進行全程多維度監(jiān)控。同時,密織疫情防控教學(xué)運行、數(shù)據(jù)監(jiān)測和安全防護“三張網(wǎng)”,為線上教學(xué)提供“硬核”支撐。
楚嫻老師開展線上教學(xué)。
教師是確保教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。為使網(wǎng)課教學(xué)過程萬無一失,該校會計金融學(xué)院的“老牌”教師蔣書良把騰訊課堂、職教云等線上教學(xué)平臺逐一琢磨透,“每個平臺都要學(xué)會熟練使用,如果某個教室的某個平臺不能使用,我就馬上轉(zhuǎn)用其他平臺?!辈惋嬛悄芄芾斫虒W(xué)團隊老師譚璐線上教學(xué)如何開展互動支招:在教室端用一部手機登陸線上教學(xué)系統(tǒng),讓該手機成為移動的“麥克風(fēng)”,搭起師生問答互動的“云通道”。為提高教學(xué)體驗感和儀式感,文化創(chuàng)意學(xué)院楚嫻老師搭建了完備的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境,準(zhǔn)備了專業(yè)設(shè)備,并堅持職業(yè)裝“出鏡”。
如何讓第二課堂不“掉線”?
該校把寢室作為培育學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展的重要載體,將寢室打造成“琴房”“書房”“健身房”“書房”和“手工坊”,成為“第二課堂”。清明節(jié)前夕,該校團委發(fā)起的“學(xué)做‘菊花’祭英烈”活動,60余名學(xué)生聞訊在寢室連線直播課堂,不到一小時,百朵手工菊花便制作而成。學(xué)生何小雪告訴記者,雖然受疫情影響不能回家,但參加了學(xué)校組織“網(wǎng)上祭英烈”活動,讓她覺得這個清明節(jié)過得更有意義。職業(yè)技能提升班是該校軟件學(xué)院打造的專業(yè)學(xué)習(xí)第二課堂,疫情導(dǎo)致師生不能見面,怎么辦?“送課到寢室”的線上輔導(dǎo)模式應(yīng)運而生。團隊骨干周璨老師告訴記者,“這幾天先練手速,下周加入程序練習(xí),同學(xué)們積極性很高”。
面對疫情“倒春寒”,長沙商貿(mào)旅游職院在嚴(yán)防嚴(yán)控的同時,堅持以人為本,把春天帶進校園、注入寢室、融入課堂,浸入心田,讓同學(xué)們眼里有光、心中有愛。
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